Gestor de Comunicaciones y Mercadeo
Conduce la estrategia de contenido, comunicación pública y posicionamiento de marca de la Universidad.
Datos generales
Unidad de Comunicaciones y Mercadeo
Indicadores destacados
Indicadores destacados
6.1 M
Visualizaciones
Impacto total del contenido en redes
1.10 M
Espectadores únicos
Más del millón de personas alcanzadas
120.6 K
Reproducciones de 3s
Retención (gancho)
23.1 K
Interacciones
Acciones con el contenido
Alineación estratégica
Alineación con el Plan Estratégico
Subir material de calidad de manera constante permitió sacar a la marca del aislamiento digital y crear una comunidad activa. Estamos ante una base estructural sólida: lo que comenzó como un proceso de publicación de contenido se ha transformado en un activo intangible de gran valor para la universidad. La UPES hoy no solo comunica su oferta académica, sino que proyecta una identidad coherente, robusta y conectada con su entorno — con sentido de pertenencia en quienes participan en las grabaciones. La estrategia ha permitido segmentar y fidelizar a los distintos actores de la comunidad: aspirantes y nuevos alumnos vía Instagram como canal de conversión principal; exalumnos como egresados "cautivos" que se mantienen activamente informados; y un liderazgo académico (Vicerrectorías y catedráticos) cuya participación en la cultura del engagement ha humanizado la marca.
Galería destacada
Evidencia visual
Actividades
Principales actividades realizadas
Cobertura de eventos
Graduaciones, entrega de premios y eventos institucionales.
Resultado obtenido — Publicaciones y alcance en redes.
Diseño de materiales gráficos
Materiales para diferentes áreas: logos, impresos, mopis y otros.
Resultado obtenido — Complementamos las necesidades de los demás departamentos.
Video y post-producción
Grabación y edición de materiales de las facultades para redes.
Resultado obtenido — Mayor engagement en Instagram — la comunidad prefiere los reels.
Logros relevantes
Logros relevantes
Impacto total: 6.1 millones de visualizaciones, 1,100,135 espectadores únicos (superamos el millón), 120,600 reproducciones de 3 segundos y 23,100 interacciones.
Transición de una comunicación unidireccional hacia la creación de una comunidad integral y orgánica — los canales digitales funcionan como punto de encuentro vivo de todos los estamentos institucionales.
Crecimiento orgánico dominante
936,969 visualizaciones orgánicas en Instagram (94% del millón total). Los meses de noviembre y diciembre 2025 fueron 100% orgánicos (cero inversión en pauta) y aún así crecieron en interacciones. El 80% de la actividad se concentra en comentarios y mensajes directos — comunidad real, no solo audiencia.
Inteligencia de formato
Reels como motor de rescate digital y construcción de comunidad. Fotos e historias acercan la oferta académica al usuario. Los enlaces actuaron como puerta de entrada masiva con 4.7 M de vistas. Mix orgánico/pauta: 1.19 M orgánico vs 4.88 M campaña — la orgánica fideliza, la pauta amplifica.
Plan Comercial 2024
8,500 aspirantes captados, 202 nuevos estudiantes inscritos y 835,200 personas alcanzadas — base sobre la cual se construyó el ecosistema digital 2025.
Proyectos
Proyectos ejecutados
Objetivo
Comunicar
Estado
En proceso
Impacto · Interacción con la comunidad
Objetivo
Comunicar
Estado
En proceso
Impacto · Interacción con la comunidad
TikTok
Objetivo
Comunicar
Estado
En proceso
Impacto · Interacción con la comunidad
Eventos
Participación en eventos
Internacionalización
Internacionalización
Cobertura de eventos internos con ponentes internacionales y difusión digital de la participación institucional en CAEI 2025 y REAL CUP (Brasil) y la visita del Embajador de la República Popular China.
Países involucrados
Gestión administrativa
Gestión administrativa
Acciones realizadas
Planificación de meta para las campañas pagadas y monitoreo de la pauta digital.
Necesidades identificadas
Planificar la agenda del mes para lograr cubrir todas las solicitudes — a medida que las unidades piden videos, fotos y ediciones se gana presencia en redes, pero también se necesitan diseños para concursos, publicaciones internas, pantalla y promoción, lo cual demanda creatividad y tiempo.
Desafíos
Dificultades y desafíos
Falta de coordinación de algunos departamentos: pedir más información cuando soliciten materiales para comprender mejor su visión. De nuestra parte, distribuir mejor el tiempo para no sacrificar calidad.
Lecciones
Lecciones aprendidas
Conocer con datos reales lo que la comunidad quiere ver es clave. Los procesos existen, pero en el área de comunicaciones todavía hay desorden en las solicitudes — requerimientos de pasillo, por WhatsApp o de último momento exigen edición y publicación inmediatas. La principal lección es que esa carga puede planificarse y debe planificarse, sin perder capacidad de respuesta.
Proyecciones 2026
Proyecciones 2026
Fortalecimiento de la Marca UPES: este proceso de consolidación nos permite concluir que la marca se encuentra en una etapa de madurez digital. Los pilares de este crecimiento son relaciones sólidas (no buscamos solo seguidores, sino interacciones con valor emocional y profesional) y conexión duradera (la comunidad se siente parte de un proyecto educativo que trasciende las aulas físicas). Este año debemos seguir fortaleciendo la imagen y hacer crecer la comunidad para convertir el alcance en matrículas de nuevos estudiantes.
Evidencia documental