Jefe de Recursos Humanos
Gestiona el talento institucional: contratación, desarrollo, clima, bienestar y administración de personal.
Datos generales
Departamento de Recursos Humanos
Roberto Efraín Reales Ramírez
Jefe de Recursos Humanos
2231-8806
Indicadores destacados
Indicadores destacados
88 %
Cobertura de evaluación de desempeño
94.12 % participación de jefaturas
100 %
Expedientes digitalizados
Reducción del 80 % en uso de papel
19
Contrataciones por competencias
100 % bajo criterios técnicos
40
Colaboradores capacitados
56 horas de formación
Alineación estratégica
Alineación con el Plan Estratégico
Durante 2025 la Unidad contribuyó al pilar de Desarrollo Humano mediante la estructuración e implementación de un sistema integral de gestión del talento orientado al fortalecimiento de las capacidades institucionales: profesionalización del talento humano (selección por competencias en el 100 % de las nuevas contrataciones); desarrollo de capacidades organizacionales (Programa de Desarrollo de Capital Humano fase 1, con diagnóstico del 100 % de las áreas que identificó brechas de competencias entre 1.2 y 1.8 puntos); implementación del primer sistema institucional de evaluación del desempeño (88 % cobertura, 94.12 % participación de jefaturas); fortalecimiento de la eficiencia y sostenibilidad organizacional (digitalización del 100 % de expedientes, reducción del 80 % en uso de papel, ingreso de personal en 15–25 días hábiles); gestión estratégica del talento (movilidad del 31.25 % gestionada como mecanismo de ajuste organizacional).
Actividades
Principales actividades realizadas
Gestión de reclutamiento y selección
Implementación de herramientas estructuradas por competencias.
Resultado obtenido — 19 contrataciones realizadas bajo criterios técnicos (100 %).
Seguimiento a personal
Evaluación de adaptación a 1 y 3 meses.
Resultado obtenido — Mejora en integración y detección temprana de dificultades.
Digitalización de expedientes
Migración total de documentación física a digital.
Resultado obtenido — 100 % de expedientes digitalizados.
Implementación de evaluación del desempeño
Aplicación del sistema institucional.
Resultado obtenido — 88 % de evaluaciones completadas.
Ejecución de capacitaciones
Desarrollo de jornadas formativas.
Resultado obtenido — 40 colaboradores capacitados / 56 horas.
Gestión administrativa laboral
Control y organización documental.
Resultado obtenido — 100 % de expedientes organizados.
Logros relevantes
Logros relevantes
Implementación del primer sistema formal de evaluación del desempeño institucional.
Digitalización del 100 % de expedientes de personal.
Estandarización del 100 % de procesos de contratación.
Reducción del uso de papel en aproximadamente 80 %.
Implementación de dashboards para control de indicadores de RRHH.
Elaboración del Programa de Desarrollo de Capital Humano y evaluación del 100 % de áreas en brechas de competencias.
Proyectos
Proyectos ejecutados
Sistema de Evaluación del Desempeño
Objetivo
Medir el rendimiento institucional.
Estado
Ejecutado
Impacto · 88 % cobertura institucional.
Programa de Desarrollo de Capital Humano
Objetivo
Fortalecer competencias del personal.
Estado
Ejecutado (fase 1)
Impacto · Identificación de brechas y base de formación.
Digitalización de expedientes
Objetivo
Modernizar la gestión documental.
Estado
Finalizado
Impacto · 100 % digitalización.
Programa de Inducción Virtual
Objetivo
Estandarizar la inducción de personal.
Estado
Implementado
Impacto · Reducción de tiempos de ingreso.
Micrositio de Recursos Humanos
Objetivo
Centralizar información institucional y mejorar el acceso a servicios de RRHH.
Estado
Implementado
Impacto · Acceso inmediato a documentos, mejora en comunicación interna y reducción de consultas operativas.
Cursos de formación en plataforma CAT
Objetivo
Fortalecer el desarrollo del personal mediante capacitación digital estructurada.
Estado
Implementado
Impacto · Estandarización de la formación, acceso flexible y trazabilidad del proceso formativo.
Eventos
Participación en eventos
Internacionalización
Internacionalización
Reconocimientos
Reconocimientos
Personal UPES
Desempeño y valores institucionales.
Interno
Innovación
Innovación
Académica
No aplica directamente.
Tecnológica
Implementación del programa de inducción digital en la plataforma CAT; uso de dashboards para gestión del talento; digitalización de expedientes; creación del Micrositio de RRHH.
Administrativa
Estandarización de procesos de RRHH; implementación de evaluación del desempeño; modelo de gestión por competencias conductuales; implementación del Programa de Desarrollo de Capital Humano.
Gestión administrativa
Gestión administrativa
Acciones realizadas
Organización y control de expedientes; estandarización de procesos laborales; seguimiento a cumplimiento normativo; gestión de contrataciones y desvinculaciones.
Necesidades identificadas
Implementación de sistema automatizado de RRHH; actualización de reglamento interno y políticas de RRHH; fortalecimiento del equipo de trabajo; consolidación de indicadores de gestión.
Desafíos
Dificultades y desafíos
Ausencia de líneas base históricas para medición comparativa; resistencia al cambio en procesos institucionales; limitación de recursos humanos en el área; sistemas en fase inicial de implementación; dependencia de aprobaciones centralizadas en niveles superiores que generan cuellos de botella en la gestión.
Lecciones
Lecciones aprendidas
La estructuración de procesos es clave antes de medir resultados. La gestión del talento requiere enfoque técnico y no empírico. La digitalización mejora significativamente la eficiencia. La toma de decisiones debe basarse en datos.
Proyecciones 2026
Proyecciones 2026
Implementación de indicadores predictivos de RRHH; medición del impacto del desempeño institucional; reducción de rotación no deseada; evaluación del clima organizacional; automatización de procesos de RRHH; consolidación del sistema de desarrollo del talento; implementación de proyectos de bienestar y desarrollo organizacional.
Evidencia documental
Evidencia documental
Recursos y enlaces