Jefe de Tecnología e Innovación
Operación y evolución de la plataforma tecnológica institucional. Soporta sistemas, aulas digitales y proyectos de transformación digital.
Datos generales
Unidad de Tecnología e Innovación
Indicadores destacados
Indicadores destacados
961
Incidencias atendidas
Mediana de respuesta: 4 horas
95 %
Disponibilidad de sistemas críticos
98 %
Protección de información crítica
5
Plataformas integradas
UOnline, LXP-CAT, Koha, Edumarket, Alquileres UPES
Alineación estratégica
Alineación con el Plan Estratégico
La Unidad de Tecnología e Innovación contribuyó al fortalecimiento institucional mediante la digitalización de procesos académicos y administrativos, la implementación de soluciones tecnológicas integradas y la mejora de la infraestructura tecnológica. Estas acciones permitieron optimizar la experiencia del estudiante, garantizar la continuidad operativa y fortalecer la competitividad institucional a través de servicios digitales eficientes y seguros.
Galería destacada
Evidencia visual
Actividades
Principales actividades realizadas
Soporte técnico institucional
Atención de incidencias tecnológicas (961 casos) durante el año.
Resultado obtenido — Alta demanda atendida con eficiencia (mediana de 4 horas).
Integración de sistemas
Desarrollo de API entre UOnline y LXP-CAT.
Resultado obtenido — Interoperabilidad académica mejorada.
Optimización de plataformas
Mejora de los portales del estudiante y del docente.
Resultado obtenido — Mejor experiencia de usuario.
Digitalización de procesos
Implementación de formularios web institucionales.
Resultado obtenido — Reducción de procesos manuales.
Gestión de infraestructura
Monitoreo y mejora de sistemas críticos.
Resultado obtenido — Disponibilidad de sistemas críticos ≈ 95%.
Logros relevantes
Logros relevantes
Atención de 961 incidencias tecnológicas durante el año.
Disponibilidad de sistemas críticos superior al 95%.
Protección de información crítica alcanzando el 98%.
Implementación de integración entre plataformas académicas.
Fortalecimiento de la ciberseguridad institucional.
Avance en transformación digital académica y administrativa.
Proyectos
Proyectos ejecutados
Integración UOnline – LXP (API)
Objetivo
Integrar sistemas académicos.
Estado
Finalizado
Impacto · Mejora en gestión de datos.
Sistema de Equivalencias
Objetivo
Automatizar procesos académicos.
Estado
En proceso
57.01%
Impacto · Eficiencia académica.
Implementación de Koha
Objetivo
Modernizar la biblioteca.
Estado
En proceso
Impacto · Mejores métricas de la biblioteca institucional.
Edumarket
Objetivo
Integración de pagos.
Estado
En proceso
Impacto · Mejora en servicios.
Sitio de Alquileres UPES
Objetivo
Gestión de espacios institucionales.
Estado
Finalizado
Impacto · Optimización de servicios.
Eventos
Participación en eventos
Internacionalización
Internacionalización
La Unidad de Tecnología e Innovación contribuyó activamente al proceso de internacionalización institucional mediante la implementación, integración y gestión de plataformas tecnológicas de alcance global, que permiten estandarizar los procesos académicos bajo modelos internacionales de educación digital. Acciones destacadas: implementación y fortalecimiento de entornos virtuales de aprendizaje basados en plataformas reconocidas internacionalmente como Moodle y LXP-CAT, alineadas con tendencias globales en educación digital; integración de sistemas académicos con plataformas interoperables, facilitando la escalabilidad y compatibilidad con modelos educativos internacionales; gestión de servicios tecnológicos a través de proveedores internacionales, garantizando estándares de calidad, disponibilidad y seguridad de la información; y uso de soluciones en la nube y herramientas colaborativas de alcance global (Microsoft y Google), fortaleciendo la conectividad y el trabajo académico sin limitaciones geográficas. Estas acciones permiten a la institución contar con una infraestructura tecnológica alineada a estándares internacionales, facilitando la virtualización de la educación, la colaboración global y la proyección académica hacia entornos internacionales.
Reconocimientos
Reconocimientos
José Alexander Miranda Pérez · Técnico
Por su destacado desempeño, colaboración constante y atención oportuna a las solicitudes de los clientes internos y externos.
Almuerzo navideño
Jorge Alberto García Mendoza · Administrador Informático
Por su compromiso con la calidad del servicio y atención eficiente a clientes internos y externos.
Almuerzo navideño
Maritza Ivania Santos · Administradora Funcional
Por su destacado aporte en la implementación de innovaciones en el sistema de gestión académica administrativa.
Almuerzo navideño
David Amaya Castillo · Jefe de TI
Por su destacado trabajo en la organización de la unidad, gestión documental y mejora de procesos.
Almuerzo navideño
Innovación
Innovación
Académica
Implementación de la plataforma LXP-CAT (Centro de Aprendizaje Tecnológico).
Tecnológica
Integración de sistemas mediante API; implementación de firewall avanzado.
Administrativa
Digitalización de procesos; formularios web institucionales.
Gestión administrativa
Gestión administrativa
Acciones realizadas
Gestión de infraestructura tecnológica; soporte técnico institucional; administración de licencias tecnológicas; y monitoreo de sistemas críticos.
Necesidades identificadas
Implementación de redundancia de internet; segmentación de red (VLANs); renovación de equipos obsoletos; y fortalecimiento de la ciberseguridad.
Desafíos
Dificultades y desafíos
Alta demanda de soporte técnico; dependencia de un único proveedor de internet y DNS; infraestructura de red sin segmentación; y equipos obsoletos usados por el personal administrativo y la academia.
Lecciones
Lecciones aprendidas
La automatización reduce significativamente la carga operativa; la integración de sistemas mejora la eficiencia institucional; la ciberseguridad debe ser continua y preventiva; y la planificación tecnológica es clave para la sostenibilidad.
Proyecciones 2026
Proyecciones 2026
Implementación de VLANs en la red institucional; incorporación de redundancia de internet; finalización del sistema de equivalencias; finalización del sistema de biblioteca y archivo institucional (Koha); finalización de Edumarket; fortalecimiento de la ciberseguridad; implementación de un servidor DNS propio; y renovación de equipos tecnológicos.
Evidencia documental